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來源:光明日報
本報北京8月24日電(記者李韻)進(jìn)入暑期,諸多大型博物館觀眾人數(shù)激增,出現(xiàn)“黃牛”倒票現(xiàn)象,極大地干擾了博物館秩序,損害了觀眾的合法權(quán)益。8月23日,記者從國家博物館獲悉,為有效應(yīng)對“黃�!钡蛊�,國博通過調(diào)整預(yù)約規(guī)則、優(yōu)化技術(shù)手段、采取法律手段、配合公安部門執(zhí)法等措施,堅決打擊“黃�!钡蛊毙袨�。
根據(jù)《博物館建筑設(shè)計規(guī)范》,結(jié)合觀眾在館平均停留時間,在保障觀眾人身安全、文物安全和觀眾參觀體驗的基礎(chǔ)上,國家博物館確定每日觀眾預(yù)約參觀人數(shù)為2.6萬人,且觀眾分三個時段入館,盡量削峰填谷,保證觀眾入館順利和參觀舒適。據(jù)測算,國家博物館暑期每天有近160萬人預(yù)約2.6萬張門票,承載量遠(yuǎn)不能滿足觀眾需求,供需矛盾巨大。
為保障廣大觀眾預(yù)約權(quán)益,國家博物館積極采取多項措施,防范“黃牛”倒票行為。一是博物館延長暑期開放時間,7月11日至8月31日期間,延長開放至17時30分,并機(jī)動調(diào)整入館時間,提前30分鐘開館,方便觀眾進(jìn)館參觀。二是實施每日17時按比例放出未來7日內(nèi)每個參觀日的預(yù)約量,實行退票不回池,避免“黃�!蓖ㄟ^技術(shù)手段秒退秒搶。三是嚴(yán)格加強(qiáng)身份信息核驗,杜絕人證不符現(xiàn)象。四是提升技術(shù)手段,對170、171等虛擬號段進(jìn)行封禁,優(yōu)化人機(jī)驗證措施,增加“黃�!睋屍彪y度和成本。構(gòu)建綜合動態(tài)風(fēng)險防控體系,用科技手段防范“黃�!睋屍辈环ㄐ袨�,對下單行為風(fēng)險、履約行為風(fēng)險、訪問頻次風(fēng)險以及證件綁定風(fēng)險等進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)規(guī)則防控,實時動態(tài)調(diào)整風(fēng)控規(guī)則。暑期以來已封禁42.5萬個風(fēng)險賬戶,封禁高頻訪問IP165.7萬個。五是針對部分互聯(lián)網(wǎng)平臺上非法售賣代搶國家博物館門票等現(xiàn)象,發(fā)送律師函,要求互聯(lián)網(wǎng)平臺下架相關(guān)違規(guī)鏈接,刪除相關(guān)信息。六是與北京市公安局建立溝通機(jī)制,開展技術(shù)交流和信息交換,配合北京市方面嚴(yán)厲打擊“黃�!�。
目前這些舉措的成效比較顯著。據(jù)8月22日北京警方發(fā)布的消息,北京警方依托夏季治安打擊整治行動,組織刑偵、網(wǎng)安、環(huán)食藥旅總隊相關(guān)警種及東城、海淀、天安門等公安分局成立工作專班,暑期以來共刑事拘留62人、行政拘留117人,有力地維護(hù)了觀眾正常預(yù)約和博物館的正常參觀秩序。
(責(zé)編:宋美琪、劉圓圓) |
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